• 1、代理师登录提示用户名或密码错误无法登录
• 新注册专利代理师个人账户的，请以本人的资格证号注册账户。在2019年3月1日之前，已经以专利代理师执业证号（"原执业证号去点“.”，保留最后一位"的账号方式）或者其他名称注册、使用过专利代理管理系统个人账户的，3月1日之后可以继续使用。
• 1、如何修改登录密码？
• 答：登入系统后点击右上角“修改密码”，打开修改密码对话框，输入原始密码以及新密码后点击“提交”按钮，提示修改密码成功；点击“退出”按钮后即可用新密码登录。
• 2、为什么要下载安装Google Gears控件？
• 答：Google Gears是一个浏览器插件，在第一次打开网站的时候会将系统的资源缓存到用户电脑的硬盘上，这样在以后打开网站时无需从网络获取资源文件（如图片）而直接使用已缓存在硬盘上的资源，提高了系统的响应速度。
• 3、火狐、谷歌等非IE浏览器无法登录系统
• 答：网站只支持IE浏览器（版本IE8-IE9）或以IE为内核的浏览器，如360浏览器。
• 4、打开网站时弹出Google Gears兼容性提示
• 答：由于Google Gears插件和已安装的其它浏览器插件不兼容导致，点击右下角close即可，不影响Google Gears的功能。
• 5、安装Google Gears后仍提示安装或正在安装新版本请等待
• 答：请下载Google Gears安装包后重新安装，请点击下载。
• 6、用IE9浏览器上传附件失败
• 答：使用IE浏览器兼容性视图浏览，打开兼容性视图方法：IE菜单栏—工具—兼容性视图设置，将该网站URL添加至兼容性视图网站列表中，以后打开该网站将自动启用浏览器兼容性视图模式浏览。
• 7、网站出现中文乱码
• 答：需要手动更改浏览器默认编码，方法：浏览器菜单栏—查看—编码，选择Unicode（UTF-8）编码
• 8、日期控件显示NaN
• 答：是由于填写的日期中包含-/\*&@等特殊字符引起的，手动删除日期后再重新选择日期。
• 9、打开网站后页面显示不完整或提示脚本错误
• 答：由于IE浏览器安全级别设置的较高导致，解决方法：打开Internet选项—安全—受信任的站点，将网站添加至受信任的站点列表中，并将该区域的安全级别调至最低。
• 10、使用打印功能时提示Internet Explorer 已经阻止ActiveX控件
• 答：解决方法同问题9，打开Internet选项—安全—受信任的站点，将网站添加至受信任的站点列表中，并将该区域的安全级别调至最低。